La Commande

Toutes les commandes s’effectuent sur le Site Internet, en suivant les instructions communiquées sur le site à cet effet.

Droit de rétractation (remboursement)

Tous les Produits livrés en France Métropolitaine et l'étranger ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement suivant par la loi article L221-28 du code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande de l'Acheteur. A noter que les boucles d'oreilles ne seront ni reprises dans la cas d'un remboursement, ni échangées par mesures d'hygiène.

Pour les headband et pic a chignons, La volonté de l’Acheteur d'être remboursé devra être communiquée au service client par mail à contact@maisonsabben.com.

Pour le headband et les pic a chignons, l'acheteur dispose d'un droit de rétraction de quatorze 14 jours calendaire à compter de la date de réception. Pendant ce délai, l'Acheteur pourra retourner les Produits à l'adresse précisé ci-dessous, sans avoir à en justifier de motifs. L'Acheteur pourra retourner les Produits à maisonsabben.com par La Poste soit en Lettre Suivie (pas d’assurance en cas de perte mais avec un numéro de suivi) soit en Colissimo Suivi (avec assurance et numéro de suivi). Il devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dans les plus brefs délais par mail à contact@maisonsabben.com.

Les frais de retour via La Poste ou autres transporteur sont à la charge unique de l'Acheteur à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du Produit. maisonsabben.com remboursera l'Acheteur des Produits retournés uniquement (les frais d’expéditions et de traitement du colis restent à la charge de l’Acheteur), sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.

Remboursement des produits achat effectué par :

- Stripe (par carte bancaire/ carte bleue par le module SHOPIFY), le remboursement sera effectué sur le compte de la carte bancaire ayant effectuée l'achat uniquement. A noter que les frais de transaction du paiement original SHOPIFY ne sont pas remboursables.

Echange de produit

Aucun échange de produit n'est possible par le site maisonsabben.com